您现在的位置:首页->走进索玛花->捐助必读

一、基本信息

机构信息

2008911日,金阳县大学生西部计划志愿者组建成立索玛花公益助学网。

201445日,凉山州索玛花公益助学协会在凉山州民政局注册成立。

目前,索玛花的办公室设在凉山州西昌市。

【索玛花官网】www.yiedu.org

【索玛花论坛】http://bbs.yiedu.org/

【微信公众号】索玛花助学

【新浪微博】索玛花公益助学网

【索玛花邮箱】[email protected]

【办公室地址】西昌市城东路一段35号(凉山州残疾人联合会旁)

【邮政编码】615000

【联系电话】18228775789

【索玛花助学QQ群】

1号群:82627758    2号群:102849413      3号群:22693140

4号群:72610851    5号群:307560623.

 二、关于一对一结对助学项目

(一)索玛花捐助什么样的学生?

1、已经达到或超过入学年龄因为贫困未入学的和因为贫困而辍学的儿童;      

2、父母双亡或遭到遗弃的孤儿;    

3、本身有残疾的,可以生活自理的贫困家庭孩子;    

4、生活困难的单亲家庭孩子;   

5、孩子父母年龄55周岁以上或年龄55周岁以下但有一方体弱多病或有残疾,丧失劳动能力的;    

6、贫困家庭女童。

 

(二)怎样通过索玛花结对助学系统一对一捐助孩子?

1、注册

首先,您需要在索玛花公益助学网(www.yiedu.org)进行注册,需要注意以下几点:

① 一个邮箱只能注册一个用户名;

② 密码会通过邮箱发放给您,当您通过此密码成功登陆后,可在个人信息中心里面修改密码;

③高级选项里的密码问题建议您填写,便于忘记密码时能够及时找回。

 

2、结对认捐

当您完成注册后,就可以索玛花官网在线资助结对认捐孩子,步骤及有关事项说明如下:

步骤一:在索玛花公益助学官网(www.yiedu.org)首页,点击“登录”,输入已注册过的用户名和密码,即可成功登陆。

步骤二:在“待助学生”那里有需要资助的学生,点开学生信息,后面有一个“我想资助这个学生”,点击“进入结对捐助系统”。

步骤三:点击“我要捐赠”——“我的捐助人”——填写个人资料,便于后续结对信息及时给您反馈。

步骤四:你可以在“添加捐助备注和说明或者其他说明里面写上期望孩子对捐助人的称呼——写给您想对孩子的话——是否要和孩子通信——是否下次继续捐助——是否需要邮寄捐助证明——点击下一步”——完成捐助

步骤五:您可以通过支付宝、财付通、银联在线等方式进行在线付款,也可以通过银行汇款——完成付款后。

步骤六:结对认捐程序完成。您可以在“最新到达捐助中查询汇款到账情况及捐助状态。

 

3、注意事项

①索玛花一对一结对助学的捐助周期通常为长期资助,特殊情况会加以说明。

②目前助学金标准:高中生为2400//学年;初中生为1400//学年,

③为便于对账、识别不同人的捐助金额,请按索玛花公益助学网提示的金额汇款。

④一般情况下,助学金一年收取一次,发放一次。若是春季采集的新生,第一年的受助周期为一学期,助学金按一学年标准减半。

 

(三)为什么结对助学系统里现在没有待捐助的孩子?

孩子的推荐、调查、家访、审核、录入和发布,需要一定的周期,因此可能会遇到系统里孩子"断档"的情况。如果您有结对意愿,请就近加入我们的索玛花助学QQ群,或者联系官方客服QQ2766431694),然后在群内索玛花志愿者处、官网论坛或者微信客服(13734930911)预约登记,有孩子发布时,志愿者会提前私信通知您。 

 

(四)认捐前我如何获知孩子的信息?认捐后如何查看结对孩子的资料?

当结对助学系统发布贫困学生信息时,您登录并进入结对捐助系统,点击"已资助学生"按钮可浏览待捐学生名单,点击“查看反馈”查看自己捐助的学生的资料(助学金发放后,捐助人可在此看到发放助学金时拍摄的孩子的照片)。

 

(五)为什么我的助学金到现在状态依然是"已确认待发放"?

整个助学工作,是一个连续、完整的流程。从学生的采集到助学金全部到账,至少需要一个月。并且,一个学校所有待捐助学生的助学金全部足额到账后,才可以安排发放。

您的助学金已确认待发放,可能有以下原因:

1、发布的同一所学校的同一批次的待捐助学生中,尚未全部被认捐;或者有部分捐助人认捐后尚未完成汇款。
您可以在结对助学系统中,点击"
More"选择“查看我的捐助列表”,可以进行查询,看系统中是否有处于这些状态的学生。如有,即可确认属于此种情况。

2、一所学校所有待捐助学生全部被认捐完毕,助学金也已全部到账,但由于我们工作人员工作安排的原因,尚未前往发放。
每次发放助学金,我们的工作人员都需要事先与学校取得联系,并安排合理的发放线路(为节约工作成本,一般情况下,都是临近几所学校的助学金相对集中发放)和选择合理的时间(避开学校考试、重大活动等),进行统筹安排,以保证资金安全及过程费用合理。

若您希望了解工作人员的具体发放计划,请在索玛花论坛查询结对助学工作的进度帖,或者咨询索玛花QQ客服和微信客服,您也可以直接在QQ助学群里咨询我们的志愿者。此外,助学金发放后,发放报告将发布在索玛花官网,并反馈到您的电子邮箱。

 

(六)每年的续捐何时开始,我在哪里可以看到?

结对捐助的周期一般是当年9月至第二年3月,但也有例外,请您注意查询系统信息,以系统中的开始时间、结束时间为准。

通常情况下,续捐工作于每年的3月份启动。我们会以邮件和短信的方式通知您续捐的信息,请您及时更新结对捐助系统里邮箱和手机的准确信息。一般而言,QQ助学群里的消息更为及时。索玛花官网也会发布续捐时间安排表。请您在预计的续捐时间段内关注群内消息和官网公告。

 

(七)现在开始续捐了,为何我结对的孩子还是原来的年级、班级?

可能是工作人员没有更新孩子的信息;也可能是孩子留级了。不过,留级在中学生中比较少见。如您发现了此类异常情况,请联系我们为您查询。

 

(八)我资助了多名孩子,今年续捐已开始,为何我在结对捐助系统里只看到一个孩子要续捐的信息?

如果您资助的孩子不在同一所学校,那么可能续捐发布的时间不同,请您耐心等待,一般续捐发布会在3月底前完成。如果4月初您仍未在结对捐助系统里看到某个孩子的续捐信息,请您及时与我们联系。

  

(九)结对的孩子今年初中毕业,我还想继续资助他/她上高中,需要怎么做?

如果孩子所升入的高中仍是索玛花的助学点学校,您可以继续资助他/她,我们会采集该生、并将其继续发布在您的名下。

由于孩子的录取结果和我们的再次采集需要一定的时间,所以您需要耐心等待一段时间。

如果您与孩子保持联系,可以告诉他/她升入高中后要主动告诉班主任他被索玛花资助过,并且叫孩子可以主动联系我们,然后,这样,我们的采集过程相对可以缩短、整个再认捐的工作也会更顺畅。

 

三、关于高中毕业的孩子

(十)我如何知道孩子的高考分数和录取院校?

每年高考结束后,我们会通过邮件反馈您结对的孩子的高考成绩和联系方式。请您确保在系统里登记的邮箱正确,并请及时查看邮件。

录取院校的信息会稍微晚一些。学校会汇总索玛花学生的高考录取情况,索玛花收到后会第一时间发邮件向您汇报喜讯。

 

(十一)孩子考上大学后,索玛花还继续资助孩子吗?我可以怎么做?

索玛花的结对捐助业务到孩子完成高中学业止。考上大学的孩子,将不再能够通过索玛花得到捐助。

从索玛花以往的经验看,确实也有不少捐助人在自己结对的孩子考上大学后,一直与孩子保持着联系,在孩子需要时仍然给孩子提供经济援助,如大一的学费、生活费,去学校报到的路费等。

就目前的各地政策和实践看,孩子考上大学后,获得资助和相关资源的机会比较多,比如国家助学贷款、助学金、奖学金、勤工俭学、暑期工等等。我们希望孩子通过自己的努力去争取到助学资源,这也是他们长大成人、准备走向社会前的一种历练。

我们的建议是第一年可以给予孩子适度帮助,而后续过程中我们建议您更多的在精神方面给予关爱、在能力打造上做适当指引。

相对于考上大学的孩子,他们尚未完成学业的学弟学妹们更需要您的关注和资助。希望您加入索玛花公益助学QQ群,继续关注我们的新生发布。

 

四、关于与孩子的交流

(十二)为什么我没有收到孩子来信?

捐助人捐助了一个孩子,急切想得到孩子的讯息,哪怕片言只字,这种心情我们十分理解。许多捐助人还会在索玛花论坛发布所捐助孩子的来信,与大家一起分享助人的快乐。通过阅读这些信件,格桑花人也得到许多鼓励和力量。

若想和孩子保持通信联系,我们建议捐助人主动破冰。您先提笔给孩子们写信,像朋友一样跟孩子聊聊天,会大大消除孩子们的害羞和陌生感。如您愿意,信件可以拍照后发给索玛花客服志愿者,由志愿者交给学校的老师,那么就算纸版邮件可能丢失,电子版的孩子们保证可以看到。

在索玛花的结对助学工作中,我们要求受助孩子给捐助人写"第一封信";发放助学金后,专职人员会收回孩子们写好的信并投递出去,所以大家的一次捐助应该是可以收到至少一封信的。 
但确实是有一些捐助人没有收到孩子的信件,这种情况很有可能是信件丢失了。中国邮政平信的丢失率是比较高,权威媒体曾对此有过报道,并且至今并未改观,还请捐助人理解。

如果您等待了较长时间还没有收到孩子的来信,请与志愿者联系。我们会协助您通过各种渠道,与孩子取得联系。

 

(十二)结对的孩子QQ显示手机在线,有时发些不适合他们年龄的转载或动态,怎么办?

之前做助学项目时,有很多爱心人士和我们志愿者反应了这种情况,您可以注意以下几点:

1、手机

现在,寄宿制学校的中学生拥有一部手机是正常的:预存话费送手机这样的业务在凉山也很多,手机比较便宜,寄宿的孩子与家人联系也需要手机。

另外,孩子也可能借用同学或老师的手机,与家人和朋友联系。

如果您发现孩子使用较贵重的手机,请您及时将情况反映给客服志愿者,我们会进一步了解情况。

2QQ在线和QQ动态

孩子若在QQ空间有不恰当的转发或言论,还请捐助人理解与包容,做适当的引导和提醒。有的孩子对于这些信息不太敏感、想的不深,或者只是觉得不转不够义气。

青春期的孩子有一定的社交意识,发个动态或者与朋友聊个天正常;还有的捐助人反映看孩子的QQ签名,感觉像是恋爱了。这些情况,请您做适当的引导、善意的提醒,建议不要过多干预。

和东部学校一样,西部孩子在上课期间,也是不许使用手机的。如果捐助人发现孩子长期在上课时间使用手机,上QQ、发动态,并不听劝阻,请您告诉我们,我们会酌情处理。

 

(十三)如何联络毕业或者辍学的孩子?

索玛花截止2015年资助了1300余名学生,这么多孩子,凉山又地广人稀交通不便,我们很难一一跟踪去向。

一般第一次助学金发放以后,我们会督促孩子给捐助人写信,建立联系。在此之后,是否保持通畅的联系、是否及时更新联系方式,主要就靠捐助人和孩子的直接联系了。

若作为捐助人的您在孩子毕业或辍学后无法联系上孩子,我们也很难比您更快的联系上他们。很多老师在孩子毕业后,也没有他们新的联系方式。

若您想了解孩子的情况,请尝试根据系统里孩子的家庭住址地址等信息与孩子联络。如果联系不上,又确认有必要联系,请联系我们,我们会尽力帮您查找。

 

(十四)我想去看看资助的孩子,要做哪些准备?

欢迎各位捐助人结伴前来凉山走"亲戚",看看资助孩子的生活情况。由于公益资质等多方面的原因,索玛不能承担安排组织公益探访活动的事务。请捐助人自行组团、组队或单独前往。公益探访中,捐助人请注意:

1、了解常规注意事项:请在出行前预想行程中各种可能出现的状况,做好出行准备。包括凉山的气候、少数民族地区的风俗、自驾游注意事项等。

2、提前沟通:请与志愿者、孩子和学校老师取得联系,确认孩子届时在家还是在学校。

3、告知必要信息:何时、何人、何种交通方式抵达等。

4、有变化及时沟通:如果您临时有事不能在约定的时间抵达,或行程推迟、取消,请您及时沟通,以免孩子或老师做无谓的等待。

5、费用自理:老师们也有自己的工作和生活,也是无偿的志愿服务,请各位捐助人到凉山后自行承担所有费用,体谅老师、尽量不要给老师们添麻烦,

 

(十五)我资助的孩子联系我时,时不时说没钱,或者说说家里有困难,要我给他汇款,这种情况该如何处理?

这种情况,在我们索玛花已经不是遇到一个或者两个的问题了,一定要请爱心人士引起重视哦,特别是单线联系的爱心人士。

如果孩子有特殊困难,请转告孩子先找老师,由老师与索玛花联系。索玛花会进行调查核实,如果确实有资助必要,我们会把信息反馈给捐助人,或寻求社会资源争取解决。

另外我们建议不要对孩子给予过多的物质帮助,请您与孩子沟通时对他进行正确价值观的引导,鼓励、教育孩子做一个精神丰富、自尊自信的人。

 

(十六)与孩子的交流中我产生疑惑,怎么办?

如果您在与孩子通信、qq交流、浏览孩子的QQ空间、微信朋友圈或实地探访孩子过程中,产生任何疑惑,请及时与孩子当面沟通,直接询问具体情况,探明原因,务必不要将困惑藏在心里。对于经沟通不能消除困扰的情况,请向索玛花助学QQ群客服志愿者反映以解决问题。 

 

三、物品捐助     

1.记录邮寄地址
    
访问索玛花公益助学网(www.yiedu.org),进入我要捐助->实物捐助,阅读相关说明,并记下网页上的捐助地址。    

2.到邮局或者快递公司寄送物品
   根据捐助地址到邮局寄送自己希望捐助的物品(大件物品请先联系我们)       

3.填写物品捐助登记表
   登陆索玛花公益助学网(www.yiedu.org)填写物品捐助登记表,并联系我们的志愿者。    

4.等待物品收到确认    

我们的志愿者收到物资后,会在网站上登记,也会尽快录入系统。捐助物资的朋友们只需进入系统,就可以查到。    

5.联系捐助人确定发放方案
   
收到物品后,我们会联系捐助人或捐助单位,然后共同制度发放的方案。     

6.物品发放
   按照既定的方案由协会志愿者及时发放。    

7.信息反馈
   由信息反馈组按照相应的反馈制度及捐助人的要求,提供反馈信息。

四、项目捐助

1.联系我们并说明赞助意愿

如果您希望捐助西部的贫困地区赞助建设学校、图书室以及机房、活动室,欢迎联系我们,说明捐助的项目描述,捐助大概金额以及其他相关要求。    

2.项目与当地部门衔接

接到捐助人或捐助单位的意愿后,我们秘书处的志愿者将与有关部门进行前期衔接,确定可行的捐助方案提供给捐助方。    

3.确定项目投资方案

由捐助方与相关部门自行商讨捐助方案,并确定具体的投资金额以及建设年限。我们的志愿者将提供必要的沟通帮助。    

4.与有关主管部门签订赞助协议

确定完整的方案后由双方依据相关的法律法规进行协商,签订备忘录或赞助协议书    

5.工程实施

按照相关部门的要求进行工程实施,协会助学点志愿者将帮助提供捐助方需要的资料以及工程实施状况。    

6.项目完成反馈

项目完成后,协会秘书处志愿者和助学点志愿者须进行定期的调查,提供相应的使用情况报告以及捐助效益分析。    

(若有其他不明之处欢迎联系我们)